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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Informativa clienti
Luglio 2024
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (in inglese, General Data Protection Regulation e, in seguito, “GDPR”), la presente informativa mira a descrivere il trattamento effettuato da Nostrorizzonte S.r.l. in relazione alla sua prenotazione presso l’Hotel Palace Viareggio.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
1.1. Il Titolare del Trattamento è Nostrorizzonte s.r.l., con sede in Via Flavio Gioia 4 – 55049 Viareggio (LU), C.F./P. IVA: 02303400465.
1.2. Dati di contatto: a) tel.: 058446134; b) e-mail: info@palaceviareggio.com.
2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO, NATURA DEL CONFERIMENTO
2.1. I suoi dati saranno trattati per:
a) finalizzare la prenotazione e consentirle di soggiornare presso la struttura ricettiva;
b) adempiere agli obblighi di legge connessi all’erogazione del servizio, quali quello previsto dall’art. 109 TULPS (comunicazione delle persone alloggiate all’autorità di pubblica sicurezza), quello relativo alla comunicazione all’ISTAT (limitatamente al sesso ed alla provincia di residenza), quelli fiscali, amministrativi e contabili;
c) contattarla tramite il servizio di newsletter per inviarle comunicazioni promozionali e materiale informativo sulle novità e gli eventi organizzati dalla struttura;
d) effettuare il servizio di customer satisfaction;
e) al termine del suo soggiorno, le chiederemo di lasciare una recensione relativa alla sua esperienza presso la nostra struttura alberghiera;
f) permetterle di connettersi gratuitamente alla WiFi dell’albergo.
2.2. La base giuridica del trattamento è rappresentata dall’art. 6.1 lett. b) GDPR, in quanto il trattamento è necessario per dare esecuzione al contratto di cui lei è parte, e dall’art. 6.1 lett. c) GDPR, in quanto il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge al quale è soggetto il titolare. La natura del conferimento dei dati è necessaria per poter soggiornare presso la struttura ricettiva e, una volta conferiti i dati per questa finalità, gli stessi saranno trattati per adempiere agli obblighi di legge a cui è soggetto il titolare.
2.3. In riferimento al servizio di newsletter, la base giuridica è rappresentata dal suo consenso, ai sensi dell’art. 6.1 lett. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando apposita richiesta al titolare del trattamento ai punti di contatto indicati sopra. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. La natura del conferimento dei dati per ricevere la newsletter è facoltativa e non pregiudica le altre finalità di trattamento.
2.4. In riferimento al servizio di customer satisfaction e alla richiesta di recensione, la base giuridica è rappresentata dal legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6.1 lett. f) GDPR). Il conferimento dei suoi dati è facoltativo e non pregiudica le altre finalità di trattamento.
3. PERIODO DI CONSERVAZIONE
3.1. I suoi dati personali saranno conservati, relativamente alle finalità contabili, per 10 anni (art. 2220 c.c.) dalla data dell’ultima registrazione.
3.2. In relazione alle altre finalità imposte dalla legge, il titolare non conserverà i suoi dati personali una volta trasmessi i dati come imposto dalla normativa.
3.3. I dati relativi ai trattamenti effettuati sulla base del consenso (newsletter) saranno conservati fino alla revoca del suo consenso e, comunque, per massimo due anni dopo il suo soggiorno/contatto.
4. DESTINATARI DEI DATI
4.1. I suoi dati personali saranno trasmessi ai soggetti a cui la comunicazione è imposta dagli obblighi di legge (Autorità di pubblica sicurezza, ISTAT). Tali soggetti opereranno quali autonomi titolari del trattamento.
4.2. I suoi dati personali possono essere trattati da soggetti che collaborano con il titolare (per esempio, management della società e degli alberghi, addetti al ricevimento, all’amministrazione e all’economato delle strutture gestite dall’hotel), tutti vincolati all’obbligo di riservatezza. Tali soggetti potranno trattare, a seconda dei casi, i suoi dati personali sulla base di uno specifico incarico ai sensi dell’art. 28 GDPR – quindi seguendo le istruzioni e le direttive fornite dal contitolare – ovvero come persone autorizzate ai sensi dell’art. 29 GDPR e impegnate alla riservatezza.
4.3. L'elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta al titolare del trattamento ad uno dei punti di contatto indicati nella presente informativa.
5. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
5.1. I suoi dati personali non saranno trasferiti in Paesi Extra-Ue.
6. DIRITTI, RECLAMO
6.1. Lei potrà esercitare i seguenti diritti: a) il diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR; b) il diritto di rettifica, ai sensi dell’art. 16 GDPR; c) il diritto all’oblio, ai sensi dell’art. 17 GDPR; d) il diritto di limitazione di trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR; e) il diritto a ricevere l’attestazione che le operazioni effettuate a norma degli artt. 16, 17 e 18 GDPR siano state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato, ai sensi dell’art. 19 GDPR; f) il diritto alla portabilità dei dati, ai sensi dell’art. 20 GDPR; g) il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 21 GDPR; i) il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, ai sensi dell’art. 77 GDPR.
6.2. Per esercitare i suoi diritti potrà rivolgersi al titolare del trattamento ai punti di contatto indicati dalla presente informativa.
7. ULTERIORI INFORMAZIONI
7.1. Il Titolare del trattamento resta a disposizione per qualsiasi necessità di chiarimento e, qualora il trattamento dovesse essere modificato rispetto a quello descritto nel presente documento, il titolare fornirà un’apposita informativa aggiornata.
7.2. La protezione dei dati che la riguardano e il rispetto dei principi previsti dalla normativa, con particolare riferimento al principio di trasparenza, sono per noi valori di primaria importanza, le saremo grati se vorrà aiutarci segnalandoci eventuali incomprensioni del presente documento ovvero suggerendo miglioramenti presso i riferimenti del titolare come sopra indicato.